Administração Geral · FGV · 2025 | Questão sqc-fg118897

Administração GeralAbordagem Comportamental da Administração

Código: fg118897
Banca: FGV
Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Ano: 2025
Nível: Superior

Cargo: Gestor de Segurança Municipal

Processos de mudança cultural costumam ter início quando informações, fatos ou situações expõem discrepâncias entre o que a organização declara como ideal e o que efetivamente realiza. Esse fenômeno, conhecido como desconfirmação, pode surgir de resultados negativos, crises, escândalos ou até da percepção de que alguém está sofrendo em razão de falhas institucionais. Nesses contextos, cabe aos líderes interpretar tais sinais e transformá-los em oportunidade de aprendizagem e adaptação.Considerando os fundamentos sobre cultura organizacional e liderança para a mudança, é correto afirmar que

Aa desconfirmação representa a plena validação dos valores organizacionais e reforça a estabilidade da cultura vigente.
Ba desconfirmação indica o momento em que a organização reconhece o sucesso de suas práticas e busca consolidar seus resultados.
Ca desconfirmação consiste na revelação de falhas, incoerências ou dores organizacionais que rompem o equilíbrio vigente e despertam motivação para a mudança.
Dlíderes orientados à mudança devem neutralizar a desconfirmação para evitar a disseminação de insatisfação e insegurança entre os membros da equipe.
Eo papel do líder diante da desconfirmação é manter o status quo, garantindo que os conflitos e desconfortos sejam minimizados e não provoquem mudanças culturais.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — a desconfirmação consiste na revelação de falhas, incoerências ou dores organizacionais que rompem o equilíbrio vigente e despertam motivação para a mudança.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Desconfirmação na Mudança Cultural Organizacional

Gabarito: letra C. A desconfirmação é o fenômeno em que se revelam falhas, incoerências ou dores organizacionais, rompendo o equilíbrio vigente e motivando a mudança cultural, conforme descrito no enunciado.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que a desconfirmação valida valores e reforça estabilidade. Na verdade, ela expõe discrepâncias entre o ideal e o real, gerando desconforto e impulso para a mudança.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Diz que a desconfirmação indica sucesso e consolidação de práticas. O correto é que ela sinaliza problemas e lacunas que precisam ser enfrentados.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa espelha exatamente a definição apresentada: a desconfirmação revela falhas, incoerências e dores que rompem o equilíbrio e despertam motivação para a mudança. Líderes devem interpretar esses sinais como oportunidades de aprendizagem.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Sugere que o líder deve neutralizar a desconfirmação. Pelo contrário, a liderança deve usar esses momentos como catalisadores para transformação cultural, não suprimi-los.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Defende a manutenção do status quo e a minimização de conflitos. A abordagem contemporânea de mudança cultural orienta que líderes promovam a adaptação e o aprendizado a partir das discrepâncias identificadas.

Gabarito: letra C.

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