Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — FGV 2025
Administração Geral›Abordagem Comportamental da Administração
Código
fg118973
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de São José dos Campos - SP
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista em Gestão Municipal - Administração
Diversos estudos mostram que a cultura organizacional se manifesta em diferentes níveis, que variam em grau de profundidade e visibilidade.Com base nessa abordagem, avalie se os seguintes itens representam exemplos do nível conhecido como de artefatos:I. Cerimônias de boas-vindas para novos colaboradores.II. Eventos comemorativos, como aniversários.III. Layout do escritório e organização do espaço físico.Está correto o que se apresenta em
AI, apenas.
BII, apenas.
CI e II, apenas.
DII e III, apenas.
EI, II e III.
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GabaritoE — I, II e III.
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Níveis da cultura organizacional: artefatos
Gabarito: letra E. Todos os três itens — cerimônias de boas-vindas, eventos comemorativos e layout do escritório — são exemplos clássicos do nível dos artefatos na cultura organizacional, conforme a teoria de Edgar Schein. Os artefatos constituem a camada mais superficial e visível da cultura, incluindo tanto elementos físicos quanto comportamentais.
A cultura organizacional se manifesta em três níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas. Os artefatos são tudo o que se pode ver, ouvir e sentir ao entrar em uma organização: desde a decoração e o layout do espaço físico até as cerimônias, rituais, vestuário e linguagem. Portanto:
Item I — Cerimônias de boas-vindas: ritual que demonstra a valorização dos novos colaboradores → artefato comportamental.
Item II — Eventos comemorativos (aniversários): rituais de integração e celebração → artefato comportamental.
Item III — Layout do escritório: organização do espaço físico → artefato material.
Todos se encaixam no nível dos artefatos. Assim, estão corretos I, II e III.
Item
Exemplo de Artefato
Tipo de Artefato
Descrição
I
Cerimônias de boas-vindas
Comportamental
Ritual visível de integração de novos colaboradores
II
Eventos comemorativos (aniversários)
Comportamental
Rituais de celebração e integração da equipe
III
Layout do escritório
Material
Organização física do espaço de trabalho
NÃO CAIA NESSA!
É comum o candidato restringir artefatos apenas a objetos físicos (layout, móveis, uniformes), esquecendo que rituais, cerimônias e eventos também são artefatos culturais. A banca testa justamente essa abrangência: o que é visível e observável inclui tanto o material quanto o comportamental. Fique atento: se a questão pede exemplos de artefatos, lembre-se de que toda manifestação exterior da cultura (seja um evento, uma placa, ou a decoração) se enquadra nesse nível.