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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2025

Administração GeralGestão Estratégica
Código
fg119976
Banca
FGV
Órgão
SEDUC-SP
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Eixo I - Gestão e Negócios (Cursos de Administração Logística e Vendas)
Na sociedade atual, a comunicação e a informação têm sido destacadas como importantes para o exercício da prática organizacional. Organizações são compostas por pessoas, trazem objetivos comuns, uma cultura interna própria e, nesse conjunto de relações, a compreensão sobre comunicação e informação tem sido ampliada (Sobral; Peci, 2013). Não basta apenas pensar no caráter instrumental de uma comunicação ou de uma informação – estas adquirem um caráter mais abrangente e estratégico (Cardoso, 2006).CARDOSO, Onésimo de Oliveira. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos. RAP, v. 40, n. 6, nov.dez, 2006. SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2 ed. São Paulo: Pearson, 2013.Considerando este contexto, analise as afirmações a seguir:I. Na comunicação empresarial, utilizar os melhores meios para informar o público-alvo é condição suficiente para a organização diferenciar-se da concorrência e tornar comum o conceito de imagem que quer que seu público-alvo tenha dela, fidelizando-o.II. A comunicação empresarial moderna deve enfatizar a obediência às regras e aos modos de trabalhar, que são o alicerce da organização, visto que essa racionalidade tem se mostrado eficiente para o alcance das metas organizacionais e para a minimização de ruídos internos.III. Para ultrapassar o enfoque tradicional de abordar a comunicação empresarial como algo eminentemente instrumental, é preciso que essa comunicação dissemine, de forma democrática, os valores culturais da organização tanto para o público interno quanto para o externo.Sobre a abordagem da comunicação empresarial, está correto o que está descrito em
  1. AI, apenas.
  2. BII, apenas.
  3. CIII, apenas.
  4. DI e II, apenas.
  5. EI e III, apenas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — III, apenas.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Comunicação Empresarial: abordagem estratégica

Gabarito: letra C (apenas a afirmativa III). A comunicação empresarial deve transcender o enfoque meramente instrumental, adotando uma perspectiva democrática e estratégica que dissemine os valores culturais da organização para públicos interno e externo. Esse entendimento está alinhado aos autores citados (Cardoso, 2006; Sobral; Peci, 2013), que destacam o caráter abrangente e estratégico da comunicação.

Comunicação empresarial
  • 1Visão instrumental (superada)
    • Foco nos meios
    • Ênfase em regras e obediência
  • 2Visão estratégica (contemporânea)
    • Abrangente e democrática
    • Dissemina valores culturais
    • Públicos interno e externo
LEVEL · soulevel.com.br

Assertiva I — ❌ Incorreta

Afirma que utilizar os "melhores meios" para informar o público-alvo é condição suficiente para diferenciar-se e fidelizar. O erro está em reduzir a comunicação a um instrumento (meios), quando o texto do enunciado expressamente afirma que "não basta pensar no caráter instrumental de uma comunicação ou de uma informação". A comunicação empresarial moderna é vista como estratégica e abrangente, não simplesmente tática.

Assertiva II — ❌ Incorreta

Defende que a comunicação deve enfatizar "obediência às regras e modos de trabalhar" como alicerce eficiente. Essa visão remonta ao modelo racional-burocrático, superado pela abordagem contemporânea. O enunciado aponta que a comunicação adquire "caráter mais abrangente e estratégico", não se limitando à conformidade com regras. Portanto, a assertiva II é falsa.

Assertiva III — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Propõe ultrapassar o enfoque tradicional instrumental por meio da disseminação democrática dos valores culturais. Isso está em perfeita consonância com a perspectiva estratégica defendida pelos autores: a comunicação não é mero repasse de informações, mas um processo que envolve valores, cultura e participação. Assim, a assertiva III está correta.

Conclusão: apenas a afirmativa III está correta → Gabarito: letra C.

NÃO CAIA NESSA!

As assertivas I e II parecem, à primeira vista, descrever práticas de comunicação "eficientes" ou "modernas". No entanto, a banca explora a contraposição entre visão instrumental (I e II) e visão estratégica/democrática (III). O aluno precisa atentar que o texto-base rejeita expressamente o caráter instrumental.

MNEMÔNICO
SWOT
SStrengths (Forças)WWeaknesses (Fraquezas)OOpportunities (Oportunidades)TThreats (Ameaças)
Análise estratégica dos ambientes interno e externo

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