Questão de Turismo — Conceitos Básicos em Turismo — FGV 2025
TurismoConceitos Básicos em Turismo
- Código
- fg120016
- Banca
- FGV
- Órgão
- SEDUC-SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Eixo III - Turismo Hospitalidade e Lazer (Curso de Hospedagem)
Em um empreendimento hoteleiro, o setor de governança é extremamente importante na operação, pois garante a organização, a higiene e o conforto dos ambientes utilizados pelos hóspedes. A qualidade da atuação do setor impacta diretamente na reputação do meio de hospedagem e na satisfação do cliente. O trabalho em equipe, o treinamento e o uso de produtos adequados são fatores essenciais para a eficiência do setor. Após análise do contexto apresentado, leia atentamente a apresentação das asserções a seguir.I. O setor de governança na hotelaria é responsável pela limpeza dos apartamentos, mas não se envolve com vistoria ou inspeção nos quartos.PORQUEII. A equipe de governança realiza a limpeza diária e a reposição de amenities e verifica os equipamentos, inclusive, sendo responsável por comunicar situações que exijam atuação da manutenção.A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
- AAs asserções I e II estão corretas, e a asserção II justifica corretamente a asserção I.
- BAs asserções I e II estão corretas, mas a asserção II não justifica a asserção I.
- CA asserção I está correta, e a asserção II está incorreta.
- DA asserção I está incorreta, e a asserção II está correta.
- EAs asserções I e II estão incorretas.