Gestão por Competências – Sigla CHA
Gabarito: letra A. A sigla CHA, amplamente utilizada na gestão por competências, representa Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. Esses três componentes formam a base do conceito de competência individual, conforme a corrente americana.
A questão é puramente conceitual e exige que o candidato se lembre do mnemônico CHA = Conhecimento, Habilidade e Atitude.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa reproduz exatamente o significado consagrado: Conhecimentos (saber), Habilidades (saber fazer) e Atitudes (querer fazer). É a definição clássica adotada nas organizações e cobrada em concursos.
Conceito:
Competência = Conhecimento + Habilidade + Atitude (mnemônico CHA).
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Custos, Habilidades e Ações" — Substitui Conhecimentos por Custos e Atitudes por Ações. Custos não fazem parte do CHA, e Ações é uma tradução imprecisa de Atitudes. Não corresponde ao modelo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Competências, Hábitos e Avaliações" — O termo "Competências" já é o resultado, não um componente. Hábitos e Avaliações são estranhos ao CHA. O acrônimo correto é CHA, não CHA com essas trocas.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Controle, Hierarquia e Autonomia" — São características organizacionais ou de gestão, mas não os elementos que formam a competência individual. Totalmente fora do conceito.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Criatividade, Harmonia e Adaptabilidade" — Embora sejam competências comportamentais desejáveis, não correspondem à definição do CHA. O CHA é específico: conhecimento, habilidade, atitude.
Gabarito: letra A.