Questão de Administração Geral — Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral — FGV 2025
Administração Geral›Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral
Código
fg120559
Banca
FGV
Órgão
SEEC-RN
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Professor do Curso Técnico de Nível Médio em Administração
Uma organização está revisando sua cultura organizacional e, durante o diagnóstico, a consultoria identificou três aspectos importantes:1. Os escritórios são projetados com espaços abertos e decorados com os valores da empresa em destaque nas paredes.2. Os colaboradores utilizam um código de vestimenta informal, refletindo a abertura e descontração do ambiente.3. A empresa realiza happy hours mensais para reconhecer as conquistas das equipes e promover integração entre os colaboradores.Com base nos níveis de cultura organizacional, é correto afirmar que esses elementos se classificam como:
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Níveis de cultura organizacional (Edgar Schein)
Gabarito: letra E. Todos os três elementos descritos — layout do escritório (1), código de vestimenta informal (2) e happy hours mensais (3) — são exemplos de artefatos, o nível mais superficial e visível da cultura organizacional, segundo o modelo de Edgar Schein.
A banca cobra a distinção entre os três níveis: artefatos (símbolos, rituais, padrões visíveis), valores compartilhados (normas e princípios declarados) e pressupostos básicos (crenças inconscientes e tidas como verdadeiras). Os itens da questão são todos tangíveis e observáveis, portanto artefatos.
NÃO CAIA NESSA!
O candidato pode confundir o happy hour (um evento ritualístico) com um valor ou pressuposto, mas a classificação correta é sempre artefato, pois é uma prática visível. Valores seriam declarações como "inovação" ou "transparência"; pressupostos seriam crenças enraizadas como "o ser humano é confiável por natureza".
Níveis de cultura (Schein): Artefatos (visível) (Layout do escritório, Código de vestimenta, Happy hours / rituais); Valores compartilhados (declarado) (Normas e princípios, Ex.: "inovação", "transparência"); Pressupostos básicos (inconsciente) (Crenças enraizadas, Ex.: "ser humano é confiável")
Alternativa A — ❌ Incorreta
Classifica o item 1 como "valores compartilhados" e o item 3 como "pressupostos básicos". O layout do escritório (espaços abertos com valores nas paredes) é artefato; happy hours são rituais, também artefatos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Atribui pressupostos básicos aos itens 1 e 2, mas ambos são artefatos (visíveis e conscientes). Pressupostos básicos são implícitos e inconscientes.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Trata os itens 1 e 3 como valores compartilhados. O layout e o happy hour não são valores declarados, mas sim manifestações visíveis desses valores.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Corretamente classifica 1 e 2 como artefatos, mas erra ao classificar 3 como pressuposto básico. Happy hours são rituais, portanto artefatos.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Todos os três itens são artefatos: o design do escritório (artefato físico), o código de vestimenta informal (artefato comportamental) e os happy hours (artefato ritualístico). A classificação está integralmente de acordo com o modelo de Schein.
Gabarito: letra E — todos os itens são artefatos culturais.