Questão de Administração Geral — Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas — FGV 2025
Administração Geral›Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas
Código
fg120562
Banca
FGV
Órgão
SEEC-RN
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Professor do Curso Técnico de Nível Médio em Administração
Avalie as assertivas a seguir, utilizando como base as teorias da administração desenvolvidas ao longo da história.I. Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, dotados de sentimentos, desejos e temores.II. Os indivíduos alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com que interagem.III. Os operários devem se especializar nas tarefas para aumentar a eficiência produtiva.Está condizente com a teoria das relações humanas o que se afirma em
AI, apenas.
BII, apenas.
CI e II, apenas.
DII e III, apenas.
EI, II e III.
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GabaritoC — I e II, apenas.
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Teoria das Relações Humanas
Gabarito: letra C. A Teoria das Relações Humanas (Elton Mayo, Experiência de Hawthorne) contrapõe-se à visão mecanicista da Administração Científica, destacando que os trabalhadores são seres sociais complexos (assertiva I) e que a satisfação ocorre por meio dos grupos sociais (assertiva II). Já a especialização para eficiência (assertiva III) é preceito da Administração Científica (Taylor), não da Teoria das Relações Humanas.
A banca testa a distinção entre as abordagens. Enquanto a Administração Científica focava na eficiência via especialização e incentivos materiais (homem econômico), a Teoria das Relações Humanas introduziu o fator humano, a influência dos grupos informais e a motivação social.
NÃO CAIA NESSA!
A assertiva III parece correta para alguns, mas é o oposto do que a Teoria das Relações Humanas defende. Ela é herança da Administração Científica (Taylor). A banca usa essa troca para testar se você confunde as teorias. Lembre-se: a Teoria das Relações Humanas rejeita a especialização extrema e valoriza a integração social.
Teoria das Relações Humanas
1Características
Trabalhador: ser social complexo
Satisfação via grupos sociais
Especialização para eficiência (Taylor)
2Contrapõe-se a
Administração Científica
Homem econômico
Incentivos materiais
Especialização extrema
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Assertiva I — ✅ Correta
"Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, dotados de sentimentos, desejos e temores." Essa é a essência da abordagem humanística: o ser humano não é apenas um ser econômico, mas emocional e social, influenciado por fatores psicossociais.
Assertiva II — ✅ Correta
"Os indivíduos alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com que interagem." A Experiência de Hawthorne mostrou que a integração social e os grupos informais são fundamentais para a satisfação e produtividade.
Assertiva III — ❌ Incorreta
"Os operários devem se especializar nas tarefas para aumentar a eficiência produtiva." Esse é um princípio da Administração Científica de Taylor, baseado na divisão do trabalho e especialização. A Teoria das Relações Humanas critica essa visão mecanicista e defende que a eficiência está ligada a fatores humanos e sociais, e não à especialização pura.
Resumo: A teoria das relações humanas valoriza o fator social e emocional, não a especialização mecânica. Portanto, I e II são consistentes; III é inconsistente.