Noções de Informática · FGV · 2025 | Questão sqc-fg120680

Automação de tarefas administrativas com RPA

Gabarito: letra B. O Microsoft Power Automate Desktop é a ferramenta mais adequada, pois se trata de uma solução de RPA (Robotic Process Automation) gratuita, intuitiva, com interface low-code/no-code, que permite automatizar a tarefa descrita (baixar planilhas de e-mail, consolidar dados em Excel e enviar relatório por e-mail) sem exigir conhecimentos avançados de TI.

A questão testa a distinção entre ferramentas de automação de processos (RPA) e ferramentas de análise de dados ou computação em nuvem. O perfil do usuário — servidor administrativo sem domínio técnico — aponta para uma solução acessível e visual, como o Power Automate Desktop.

Ferramenta	Categoria	Adequação ao perfil do usuário (servidor administrativo sem conhecimentos técnicos avançados)	Capacidade de realizar a tarefa descrita (baixar planilhas de e-mail, consolidar dados em Excel, enviar relatório)
Microsoft Power Automate Desktop	RPA (Robotic Process Automation)	✅ Alta – interface low-code/no-code, intuitiva e gratuita	✅ Sim – automatiza interação com e-mail, Excel e envio de mensagens
Google Data Studio (Looker Studio)	Visualização de dados / Dashboards	❌ Baixa – foco em análise, não em automação de tarefas	❌ Não – não realiza ações como baixar anexos ou consolidar arquivos
Google Cloud Workflows	Orquestração de APIs em nuvem	❌ Baixa – exige conhecimento em JSON/YAML e integração com nuvem	❌ Parcial – requer configuração técnica avançada
AWS Lambda	Computação serverless	❌ Baixa – requer codificação em linguagens de programação	❌ Parcial – exige programação para automatizar as etapas
Microsoft Power BI	Business Intelligence / Análise de dados	❌ Baixa – foco em relatórios e dashboards, não em automação de processos	❌ Não – não automatiza download de e-mails ou consolidação de arquivos

Automação de tarefas administrativas: RPA (Robotic Process Automation) (Power Automate Desktop (B), Intuitivo, low-code, gratuito); Ferramentas de análise/dashboards (Google Data Studio (A), Power BI (E)); Computação em nuvem (código) (Google Cloud Workflows (C), AWS Lambda (D))

Alternativa A — ❌ Incorreta

Google Data Studio (atual Looker Studio) é uma ferramenta de visualização e criação de dashboards, não de automação de tarefas rotineiras como manipular arquivos e enviar e-mails. Exige configuração de fontes de dados, mas não realiza ações como baixar anexos ou consolidar arquivos automaticamente.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Microsoft Power Automate Desktop é um RPA low-code que permite criar fluxos automatizados com ações pré-definidas para interagir com e-mails, Excel, pastas e envio de mensagens. O material didático destaca que ele "permite automatizar tarefas repetitivas no computador, como clicar em botões, preencher formulários, manipular arquivos, interagir com programas e páginas web" — exatamente o que o enunciado descreve. É gratuito, intuitivo e não requer programação avançada.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Google Cloud Workflows é um serviço de orquestração de APIs em nuvem, que exige conhecimento em JSON/YAML e integração com serviços Google Cloud. Não é indicado para um usuário final sem conhecimentos técnicos em TI.

Alternativa D — ❌ Incorreta

AWS Lambda é um serviço de computação serverless que requer codificação em linguagens de programação (Python, Node.js, etc.). Totalmente inadequado para quem não tem conhecimentos avançados de TI.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Microsoft Power BI é uma ferramenta de business intelligence e análise de dados, focada em criação de relatórios e dashboards interativos. Não automatiza tarefas como baixar planilhas ou enviar e-mails — essas atividades estão fora de seu escopo.

NÃO CAIA NESSA!

A banca explora a semelhança de nomes (Power BI vs. Power Automate) e a oferta de ferramentas de nuvem (Google Cloud Workflows, AWS Lambda) que são poderosas, mas inadequadas para o perfil de usuário leigo. O candidato pode confundir Power BI (análise) com Power Automate (automação).

Gabarito: letra B.