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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2025

Administração GeralGestão Estratégica
Código
fg120847
Banca
FGV
Órgão
SEFAZ-RS
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Auditor do Estado (Tarde)
Na Gestão Estratégica Governamental, o planejamento é o processo no qual os órgãos públicos definem suas diretrizes, objetivos e metas de curto, médio e longo prazos, baseando-se na identidade institucional e nos recursos disponíveis. Nesse processo, é fundamental que metodologias para medição de desempenho do setor público sejam usadas. Entre tais metodologias se destacam a Balanced Scorecard (BSC) e a Objective and Key Results (OKR).Considerando as características de cada uma, classifique os itens a seguir como BSC (1) ou OKR (2).( ) Na gestão pública, a metodologia permite a definição clara de metas de curto prazo alinhadas com as missões de longo prazo do governo, promovendo foco, alinhamento, e comprometimento entre diferentes níveis da administração.( ) Os resultados dessa metodologia em serviços públicos devem ser medidos por meio de indicadores claramente definidos e relevantes para cada objetivo promovendo uma gestão mais dinâmica e adaptativa que pode melhor atender às necessidades dos cidadãos.( ) Na metodologia aplicada nas organizações públicas, a perspectiva financeira não é o objetivo final, mas sim um meio para obtenção de recursos necessários para o cumprimento de sua função social, sendo assim, está orientada para a execução do orçamento público.( ) Para implementar a metodologia nas organizações públicas, primeiramente deve-se adaptar as quatro perspectivas da ferramenta para refletir as diretrizes estratégicas institucionais.A classificação correta, na ordem apresentada, é
  1. A1 – 2 – 2 – 1.
  2. B2 – 1 – 1 – 2.
  3. C2 – 1 – 2 – 2.
  4. D2 – 2 – 1 – 1.
  5. E1 – 1 – 2 – 1.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — 2 – 2 – 1 – 1.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Balanced Scorecard (BSC) e OKR na Gestão Pública

Gabarito: letra D — a classificação correta é 2, 2, 1, 1 (OKR, OKR, BSC, BSC). A metodologia OKR (Objectives and Key Results) é voltada para metas de curto prazo com foco, alinhamento e comprometimento, enquanto o Balanced Scorecard (BSC) utiliza quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento), sendo a financeira um meio, não fim, no setor público. A adaptação das quatro perspectivas é típica do BSC.

Análise dos itens

Item 1: "Na gestão pública, a metodologia permite a definição clara de metas de curto prazo alinhadas com as missões de longo prazo do governo, promovendo foco, alinhamento, e comprometimento entre diferentes níveis da administração."

  • Classificação: OKR (2). O OKR é conhecido por ciclos curtos (geralmente trimestrais), foco em poucas metas, e alinhamento bottom-up. O BSC também alinha, mas tem horizonte mais longo e não é tipicamente de curto prazo.

Item 2: "Os resultados dessa metodologia em serviços públicos devem ser medidos por meio de indicadores claramente definidos e relevantes para cada objetivo promovendo uma gestão mais dinâmica e adaptativa que pode melhor atender às necessidades dos cidadãos."

  • Classificação: OKR (2). O OKR mede resultados através de Key Results (KR) quantitativos, e sua natureza iterativa (revisões frequentes) promove dinamismo e adaptabilidade. O BSC também usa indicadores, mas é menos dinâmico, mais focado em equilíbrio de perspectivas.

Item 3: "Na metodologia aplicada nas organizações públicas, a perspectiva financeira não é o objetivo final, mas sim um meio para obtenção de recursos necessários para o cumprimento de sua função social, sendo assim, está orientada para a execução do orçamento público."

  • Classificação: BSC (1). O BSC tradicional tem quatro perspectivas; no setor público, a financeira é reposicionada como meio (ou perspectiva de recursos) para atingir a missão. O OKR não possui perspectivas fixas.

Item 4: "Para implementar a metodologia nas organizações públicas, primeiramente deve-se adaptar as quatro perspectivas da ferramenta para refletir as diretrizes estratégicas institucionais."

  • Classificação: BSC (1). A referência explícita às "quatro perspectivas" é característica marcante do BSC. O OKR não tem esse conceito.

Conclusão

A sequência correta é 2, 2, 1, 1, correspondente à alternativa D.

Item

Característica

Classificação (BSC=1 / OKR=2)

1

Metas de curto prazo alinhadas com missões de longo prazo, promovendo foco, alinhamento e comprometimento entre níveis da administração.

2

2

Resultados medidos por indicadores claros e relevantes para cada objetivo, promovendo gestão dinâmica e adaptativa.

2

3

Perspectiva financeira não é o objetivo final, mas meio para cumprir função social, orientada à execução orçamentária.

1

4

Implementação exige adaptação das quatro perspectivas da ferramenta para refletir diretrizes estratégicas.

1

BSC (1)
OKR (2)
Perspectivas adaptadas
Item 1
Item 2
Metas curto prazo + alinhamento
Item 4
Item 3
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BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: letra D.

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