Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Modelagem de Processos — FGV 2025
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Modelagem de Processos
- Código
- fg121252
- Banca
- FGV
- Órgão
- TCE-PE
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação
Um Tribunal de Contas adotou a notação BPMN para modelar seus processos e utiliza uma plataforma BPMS para automatizar fluxos críticos.Um dos processos automatizados refere-se à análise e concessão de prazos para defesa de jurisdicionados, e inclui os seguintes elementos:• uma tarefa manual em que o analista jurídico avalia o pedido do jurisdicionado.• um gateway exclusivo que decide entre conceder ou negar o prazo solicitado.• uma tarefa de serviço que consulta automaticamente o histórico processual do jurisdicionado no sistema de controle de processos.• um evento de mensagem intermediário que aguarda o envio de documentação complementar pelo jurisdicionado.• indicadores de desempenho mostrando que o tempo médio de resposta dos jurisdicionados compromete o prazo legal para emissão de parecer.Com base nos conceitos de modelagem BPMN e automação com BPMS, assinale a afirmativa correta.
- AApenas tarefas automatizadas, como consultas a sistemas, devem constar no BPMS; tarefas manuais como avaliação jurídica devem ocorrer fora da plataforma.
- BO uso de gateway exclusivo no processo é inadequado, pois sempre resulta em atrasos; o correto seria adotar um gateway paralelo para execução simultânea.
- CO evento de mensagem intermediário compromete a automação do processo e não deve ser usado em BPMS.
- DA modelagem apresentada está alinhada às práticas de BPMN e permite automação parcial e monitoramento eficaz via BPMS.
- EPara que o gargalo identificado possa ser tratado, seria necessário modelar o processo como coreografia BPMN, o que não é possível em processos internos.