Questão de Governança de TI — CMMI (Capability Maturity Model Integration) — FGV 2025
Governança de TI›CMMI (Capability Maturity Model Integration)
Código
fg121723
Banca
FGV
Órgão
TCE-PI
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo - Controle Externo - Específica de Tecnologia da Informação - Infraestrutura e Segurança (Manhã)
Os níveis de maturidade do CMMI representam uma trilha para os esforços de melhoria de desempenho e processos de uma organização com base em conjuntos predefinidos de áreas práticas.Diante desse contexto, assinale a opção que corresponde ao nível de maturidade com estas características: A estabilidade da organização proporciona uma plataforma para agilidade e inovação e a instituição está focada em melhoria contínua, respondendo a oportunidades e mudanças.
ANível 1 – Inicial.
BNível 2 – Gerenciado.
CNível 3 – Definido.
DNível 4 - Gerenciado quantitativamente.
ENível 5 – Otimização.
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GabaritoE — Nível 5 – Otimização.
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Níveis de Maturidade do CMMI
Gabarito: letra E. A descrição do enunciado — "estabilidade proporciona plataforma para agilidade e inovação, foco em melhoria contínua, respondendo a oportunidades e mudanças" — corresponde exatamente ao Nível 5 – Otimização do CMMI. Este nível representa o estágio mais elevado de maturidade, onde os processos são continuamente melhorados com base em dados quantitativos e a organização busca inovação.
Os níveis de maturidade do CMMI (Capability Maturity Model Integration) são uma escala progressiva de 1 a 5, cada um com características específicas. A banca testa o conhecimento da sequência e dos atributos de cada nível.
Nível de Maturidade
Característica Principal
Foco
Estabilidade
Inovação/Melhoria Contínua
Nível 1 – Inicial
Processos imprevisíveis e reativos
Caótico
Não
Não
Nível 2 – Gerenciado
Gerenciamento básico de projetos
Projetos individuais
Parcial
Não
Nível 3 – Definido
Processos padronizados na organização
Consistência
Sim
Não
Nível 4 – Gerenciado quantitativamente
Controle estatístico e métricas
Previsibilidade
Sim
Não (controle)
Nível 5 – Otimização
Melhoria contínua e inovação
Agilidade e inovação
Sim
Sim
11 – Inicial
22 – Gerenciado
33 – Definido
44 – Gerenciado quantitativamente
55 – Otimização
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Alternativa A — ❌ Incorreta
O Nível 1 (Inicial) é caracterizado por processos imprevisíveis, reativos e frequentemente caóticos. Não há estabilidade nem foco em melhoria contínua.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O Nível 2 (Gerenciado) estabelece o gerenciamento básico de projetos, mas ainda não há padronização organizacional nem inovação sistemática.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O Nível 3 (Definido) padroniza processos em toda a organização, mas o foco ainda não é a melhoria contínua e a inovação; busca-se a consistência.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O Nível 4 (Gerenciado quantitativamente) usa métricas e controle estatístico para prever desempenho, mas a ênfase não está na inovação; é um patamar anterior à otimização.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O Nível 5 (Otimização) é exatamente o descrito: a organização é estável, coleta dados quantitativos e usa essa base para realizar melhoria contínua, inovar e responder rapidamente a oportunidades e mudanças. É o ápice do modelo CMMI.
PEGA ESSA DICA!
Para fixar, lembre da escala: 1 – Caótico, 2 – Gerenciado, 3 – Definido, 4 – Quantitativo, 5 – Otimização. A banca pode explorar a diferença entre os níveis 4 e 5: ambos usam dados, mas o 4 é focado em controle e previsibilidade, enquanto o 5 agrega melhoria contínua e inovação.