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Questão de Administração Pública — Governo Eletrônico e Transparência — FGV 2025

Administração PúblicaGoverno Eletrônico e Transparência
Código
fg125656
Banca
FGV
Órgão
TCE-PI
Ano
2025
Nível
Superior
O governo eletrônico (e-gov) consiste no uso de tecnologia da informação e comunicação (TICs) combinado com mudanças organizacionais para aperfeiçoar as estruturas e operações do governo.Com relação ao e-gov, analise as afirmativas a seguir.I. O e-gov é uma alternativa mais rápida e prática para os cidadãos no acesso a serviços governamentais.II. A percepção de risco pelos cidadãos, como em questões de privacidade e segurança, pode desencorajá-los a utilizar os sistemas de e-gov.III. O uso de serviços presenciais tradicionais tende a aumentar quando os cidadãos percebem o uso de e-gov como arriscado.Está correto o que se afirma em
  1. AI, apenas.
  2. BI e II, apenas.
  3. CI e III, apenas.
  4. DII e III, apenas.
  5. EI, II e III.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — I, II e III.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Governo Eletrônico (e-gov)

Gabarito: letra E. Todas as afirmativas estão corretas. O e-gov efetivamente oferece maior rapidez e praticidade (afirmativa I). A percepção de riscos, como privacidade e segurança, pode desestimular o uso (afirmativa II). Quando o cidadão considera o e-gov arriscado, tende a recorrer ao atendimento presencial (afirmativa III).

Item I — ✅ Correto

O e-gov tem como um de seus objetivos principais agilizar o acesso a serviços governamentais, reduzindo deslocamentos e burocracia. A literatura aponta que a digitalização dos serviços busca exatamente maior conveniência para o cidadão.

Item II — ✅ Correto

Questões de privacidade e segurança são barreiras reconhecidas para a adoção de serviços digitais. Se o cidadão não confia no sistema, pode evitar utilizá-lo, o que é um desafio para a implementação do e-gov.

Item III — ✅ Correto

Se o meio digital é percebido como arriscado, a tendência natural é o cidadão buscar o atendimento presencial tradicional, que lhe parece mais seguro. Isso está alinhado com a ideia de que a percepção de risco influencia o canal escolhido.

Conclusão: Como as três afirmativas são verdadeiras, a alternativa correta é a letra E (I, II e III).

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