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Questão de Administração Geral — Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas — FGV 2026

Administração GeralAbordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas
Código
fg125946
Banca
FGV
Órgão
AL-GO
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo - Analista Administrativo
Os estudos conduzidos em Hawthorne contribuíram para transformar a compreensão sobre o comportamento humano nas organizações, destacando fatores sociais e psicológicos que influenciam o desempenho. Entre os resultados interpretados pelo movimento das Relações Humanas, surgiram conceitos como a influência do tratamento gerencial sobre a produtividade, o papel dos grupos informais, a importância da cooperação e a redefinição da autoridade no ambiente de trabalho.Considerando esses fundamentos, é correto afirmar que a Teoria das Relações Humanas enfatizou que
  1. Aa produtividade depende mormente da estrutura formal e da divisão rígida do trabalho.
  2. Ba autoridade deve basear-se no controle direto e na supervisão estrita das tarefas individuais.
  3. Co desempenho é determinado exclusivamente por incentivos salariais e condições técnicas de trabalho.
  4. Dos fatores sociais, as relações grupais e o estilo de liderança influenciam significativamente o comportamento e o desempenho dos trabalhadores.
  5. Eos grupos informais tendem a enfraquecer a coesão organizacional e devem ser suprimidos para garantir eficiência.
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GabaritoD — os fatores sociais, as relações grupais e o estilo de liderança influenciam significativamente o comportamento e o desempenho dos trabalhadores.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Teoria das Relações Humanas

Gabarito: letra D. A Teoria das Relações Humanas, surgida a partir dos experimentos de Hawthorne, destacou que fatores sociais, relações grupais e estilo de liderança são determinantes para o comportamento e desempenho dos trabalhadores, opondo-se à visão clássica que priorizava aspectos formais e econômicos. Essa ênfase nas pessoas e nos grupos informais é o cerne da abordagem humanística.

A questão testa o contraste entre a Escola Clássica (Taylor/Fayol) e a Escola de Relações Humanas (Mayo). Enquanto aquela focava na eficiência via estrutura e incentivos materiais, esta evidenciou a importância do tratamento gerencial, da cooperação e dos grupos informais.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Reflete a visão da Administração Científica (Taylor) e da Teoria Clássica (Fayol), que priorizavam a estrutura formal e a divisão rígida do trabalho. A Teoria das Relações Humanas, ao contrário, mostrou que a produtividade é influenciada por fatores sociais e psicológicos, não apenas pela estrutura formal.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Corresponde ao modelo clássico de supervisão estrita e controle direto. A Escola das Relações Humanas defendia um estilo de liderança mais participativo e atento às necessidades dos trabalhadores, contrapondo-se ao controle rígido.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Associa-se ao pressuposto do "homem econômico" da abordagem clássica, que considerava os incentivos salariais e as condições técnicas como únicos determinantes do desempenho. A Teoria das Relações Humanas demonstrou que a motivação vai além do aspecto econômico, envolvendo reconhecimento e aprovação social.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Sintetiza exatamente os achados da Experiência de Hawthorne: os fatores sociais, as relações grupais e o estilo de liderança afetam significativamente o comportamento e o desempenho. A integração social e o tratamento humanizado passam a ser vistos como centrais para a produtividade.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Inverte o papel dos grupos informais segundo a Teoria das Relações Humanas. Em vez de enfraquecer a coesão, os grupos informais foram reconhecidos como elementos que fortalecem a cooperação e a identidade do trabalhador, sendo fundamentais para o ajustamento psicológico e social.

Gabarito: letra D.

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