Questão de Serviço Social — Assistência Social no Serviço Social — FGV 2026
Serviço SocialAssistência Social no Serviço Social
- Código
- fg128168
- Banca
- FGV
- Órgão
- ALERJ
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista Legislativo - Nível IV - Assistência Social
Em um atendimento no CRAS, uma usuária procurou orientação sobre auxílio financeiro para pessoas de baixa renda e recebeu a seguinte resposta de um servidor:Precisamos verificar se a senhora se enquadra nos critérios de elegibilidade da normativa vigente, considerando sua vulnerabilidade social e o cruzamento de dados no CadÚnico.Assinale a opção que indica o erro desse servidor no atendimento ao público.
- ARealizou o atendimento sem o acompanhamento de outro profissional da equipe técnica.
- BDeixou de consultar a legislação específica antes de prestar a informação solicitada.
- CAtendeu a usuária sem exigir a apresentação de todos os documentos oficiais no início.
- DDeixou de apresentar informações relevantes para a adequada orientação da usuária.
- EUtilizou linguagem excessivamente técnica que comprometeu a compreensão do usuário.