Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2026
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg128586
Banca
FGV
Órgão
AMAZUL
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista de Administração
A ferramenta de diagnóstico e decisão de uma organização que estrutura os problemas segundo sua criticidade, orientando decisões e soluções prioritárias, direcionando a implementação de soluções estratégicas, onde um score final apontará suas prioridades, denomina-se
Amatriz GUT.
Banálise SWOT.
Cferramenta 5W2H.
Ddiagrama de Pareto.
Epesquisa operacional.
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GabaritoA — matriz GUT.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Ferramentas de Diagnóstico e Priorização Estratégica
Gabarito: letra A. A descrição — estruturar problemas segundo criticidade, orientar decisões prioritárias e gerar um score final — corresponde exatamente à Matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência), ferramenta de priorização que atribui notas a cada critério e calcula o produto (G×U×T) para hierarquizar ações. Nenhuma das demais ferramentas possui essa mecânica de score com base em criticidade.
A banca testa o conhecimento das principais ferramentas de gestão estratégica e qualidade. A chave é identificar que o enunciado fala em priorização por criticidade e score final, que é a marca registrada da matriz GUT.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência) é uma ferramenta de priorização de problemas. Cada problema recebe uma nota de 1 a 5 para cada critério, e o produto das três notas gera um score que indica a urgência de atuação. Quanto maior o score, maior a prioridade. Exatamente o que o enunciado descreve: “estrutura os problemas segundo sua criticidade, orientando decisões e soluções prioritárias, onde um score final apontará suas prioridades”.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) é uma ferramenta de diagnóstico estratégico do ambiente interno e externo, mas não gera um score de prioridade. Ela identifica fatores, não hierarquiza soluções por criticidade.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A ferramenta 5W2H é um checklist para planos de ação (What, Why, Where, When, Who, How, How much). Não é um instrumento de diagnóstico ou priorização de problemas, e sim de operacionalização.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O diagrama de Pareto (ou curva ABC) é uma ferramenta gráfica baseada no princípio 80/20, que ajuda a identificar os poucos problemas vitais que causam a maioria dos efeitos. Embora hierarquize problemas, não usa um score composto por múltiplos critérios de criticidade (gravidade, urgência, tendência).
Alternativa E — ❌ Incorreta
Pesquisa operacional é um campo da administração que utiliza modelos matemáticos e estatísticos para otimizar processos e recursos. Não é uma ferramenta específica de diagnóstico e priorização com score de criticidade.
NÃO CAIA NESSA!
A banca pode induzir o candidato a confundir matriz GUT com outras ferramentas de diagnóstico. O ponto crítico é que a GUT é a única que calcula um score numérico a partir de três critérios (Gravidade, Urgência, Tendência) para priorizar problemas. SWOT analisa ambiente, Pareto foca em poucas causas vitais, 5W2H organiza ações, e pesquisa operacional é um campo mais amplo. Memorize: “GUT = priorização por criticidade com score”.