Análise preditiva de negócios – facilitadores típicos
Gabarito: letra D. A mineração de texto (text mining) é uma técnica de mineração de dados aplicada a dados textuais não estruturados, capaz de identificar padrões e antecipar comportamentos – exatamente o que a análise preditiva busca. As demais opções (dashboard, scorecard, modelo de decisão, data warehouse) são ferramentas de apoio à visualização, monitoramento ou armazenamento, mas não realizam predição por si mesmas.
A questão cobra o conhecimento de que a análise preditiva se apoia em técnicas de data mining para extrair padrões implícitos e fazer prognósticos. A mineração de texto é uma dessas técnicas, voltada para descoberta de conhecimento em corpus textuais.
Alternativa | Ferramenta | Função Principal | Realiza Predição? | Facilitador Típico de Análise Preditiva? |
|---|
A | Dashboard | Visualização e monitoramento de indicadores (BI) | Não | Não |
B | Scorecard | Medição de desempenho estratégico (ex.: BSC) | Não | Não |
C | Modelo de Decisão | Apoio à tomada de decisão (DSS) | Não (genérico) | Não |
D | Mineração de Texto | Extração de padrões em dados textuais não estruturados | Sim | Sim |
E | Data Warehouse | Armazenamento centralizado de dados históricos | Não (base para mineração) | Não |
Alternativa A — ❌ Incorreta
Dashboard é uma ferramenta de visualização de indicadores de desempenho (BI), geralmente usada para monitoramento em tempo real. Não realiza predição; apenas apresenta dados históricos ou calculados.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Scorecard (como o BSC – Balanced Scorecard) é um sistema de medição de desempenho estratégico. Também não é uma ferramenta preditiva; foca em métricas e metas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Modelo de decisão pode apoiar a tomada de decisão, mas não é um facilitador típico da análise preditiva. Modelos preditivos (ex.: regressão, árvores de decisão) sim, mas a opção genérica “modelo de decisão” é mais associada a sistemas de apoio à decisão (DSS) do que à predição.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A mineração de texto (text mining) é uma técnica de data mining que extrai padrões, tendências e relacionamentos de dados textuais não estruturados. Como descrito no contexto, ela combina tecnologias de extração, recuperação de informação e processamento de linguagem natural para encontrar informações úteis e prever comportamentos (ex.: análise de sentimentos, detecção de fraudes em textos). É, portanto, um facilitador típico da análise preditiva.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Data Warehouse é um repositório centralizado de dados integrados e históricos, usado para consultas e relatórios (OLAP). Embora seja a base para a mineração de dados, ele não realiza predição por si; é um componente de infraestrutura, não um facilitador preditivo.
Gabarito: letra D.