Administração Geral · FGV · 2026 | Questão sqc-fg128686

Administração GeralGestão Estratégica

Código: fg128686
Banca: FGV
Órgão: AMAZUL
Ano: 2026
Nível: Superior

Cargo: Analista de Recursos Humanos

Em uma avaliação institucional conduzida na Agência Nacional de Infraestrutura Hídrica (ANIH), consultores identificaram divergências entre a atmosfera percebida pelos servidores e os padrões histórico-culturais que estruturam a organização desde sua criação. Enquanto alguns gestores defendiam que intervenções imediatas seriam suficientes para modificar o ambiente de trabalho, outros argumentavam que certos elementos exigiriam estratégias de longo prazo, vinculadas à identidade institucional consolidada ao longo de décadas.Considerando as distinções entre clima e cultura organizacional, assinale a opção que corresponde ao conceito de cultura organizacional.

ASistema de valores, normas e tradições construído historicamente e de mudança lenta.
BPadrões recorrentes de atitudes e sentimentos que afetam a experiência diária no ambiente laboral.
CConjunto de percepções atuais dos servidores sobre as relações de trabalho e práticas gerenciais.
DConfiguração situacional que expressa vínculos atuais entre equipes, desempenho e condições de trabalho.
EEstado momentâneo da atmosfera interna da organização, influenciável por intervenções gerenciais imediatas.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Sistema de valores, normas e tradições construído historicamente e de mudança lenta.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Cultura Organizacional

Gabarito: letra A. A cultura organizacional é definida como o sistema de valores, normas, crenças e tradições construído historicamente, de mudança lenta e enraizado na identidade da organização. A alternativa A capta exatamente esse conceito. As demais opções descrevem o clima organizacional, que é a percepção momentânea e superficial do ambiente de trabalho.

A banca testa a distinção clássica entre cultura e clima. Cultura é profunda, estável e de longo prazo; clima é passageiro, superficial e influenciável por ações imediatas.

Critério	Cultura Organizacional	Clima Organizacional
Natureza	Sistema de valores, normas e tradições	Percepções e atitudes atuais
Profundidade	Profunda, enraizada na identidade	Superficial, momentânea
Velocidade de mudança	Lenta, construída historicamente	Rápida, influenciável por intervenções
Estabilidade	Estável, duradoura	Passageira, conjuntural
Metáfora	Iceberg submerso	Ponta do iceberg

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Define cultura como "sistema de valores, normas e tradições construído historicamente e de mudança lenta", o que corresponde exatamente ao conceito teórico de cultura organizacional (Schein, Robbins).

Alternativa B — ❌ Incorreta

Refere-se a "padrões recorrentes de atitudes e sentimentos que afetam a experiência diária", o que descreve o clima organizacional, não a cultura.

Alternativa C — ❌ Incorreta

"Conjunto de percepções atuais dos servidores" é a definição de clima, uma fotografia momentânea do ambiente.

Alternativa D — ❌ Incorreta

"Configuração situacional" e "vínculos atuais" são características do clima, mutável e conjuntural.

Alternativa E — ❌ Incorreta

"Estado momentâneo da atmosfera interna" e "influenciável por intervenções imediatas" é a essência do clima organizacional.

PEGA ESSA DICA!

Na prova, lembre-se: cultura é o iceberg submerso (valores profundos, difíceis de mudar); clima é a ponta do iceberg (percepções diárias, que podem ser ajustadas com ações gerenciais). Questões sobre esses temas frequentemente exigem essa diferenciação.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: letra A.

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