Uma empresa implementou QoS (Quality of Service) em sua rede para priorizar tráfego de videoconferência. O administrador configurou DSCP (Differentiated Services Code Point) nos pacotes de vídeo com valor EF (Expedited Forwarding). Após a implementação, usuários em uma filial remota reportam degradação na qualidade do vídeo durante horários de pico, apesar dos roteadores intermediários estarem configurados corretamente.Assinale a opção que apresenta a causa mais provável do problema.
AO valor DSCP está incorreto; deveria usar AF (Assured Forwarding) em vez de EF
BO protocolo UDP usado pelo vídeo não suporta marcações de QoS
COs roteadores do ISP (provedor de Internet) entre as localidades não respeitam as marcações DSCP da empresa
DO switch de acesso na filial está realizando NAT e removendo as marcações
EO codec de vídeo não é compatível com QoS baseado em DSCP
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoC — Os roteadores do ISP (provedor de Internet) entre as localidades não respeitam as marcações DSCP da empresa
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
QoS com DSCP – Problema entre domínios administrativos
Gabarito: letra C. A causa mais provável é que os roteadores do ISP (provedor de Internet) entre a matriz e a filial não respeitam as marcações DSCP configuradas pela empresa. Marcadores de QoS definidos pelo cliente (como EF para videoconferência) são frequentemente ignorados ou sobrescritos pela rede do provedor, a menos que haja um acordo de nível de serviço (SLA) específico. Isso explica a degradação em horários de pico, mesmo com configuração correta nos roteadores internos.
Alternativa A — ❌ Incorreta
O valor EF (Expedited Forwarding) é o mais indicado para tráfego em tempo real, como videoconferência, pois oferece baixa latência e perda de pacotes. AF (Assured Forwarding) é voltado para tráfego que tolera algum descarte, mas não é a melhor escolha para aplicações sensíveis a atraso. A banca tenta confundir o candidato sobre qual classe usar, mas o EF está correto.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O protocolo UDP suporta marcações de QoS sem qualquer restrição. O DSCP opera na camada de rede (IP), independentemente do protocolo de transporte (TCP ou UDP). Os pacotes UDP de vídeo podem perfeitamente carregar o campo DSCP.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Conforme mencionado, as marcações DSCP são aplicadas na rede interna da empresa, mas quando os pacotes atravessam a infraestrutura do ISP, os roteadores do provedor normalmente redefinem ou ignoram esses valores para priorizar seu próprio tráfego ou seguir suas políticas. Isso é uma limitação conhecida do QoS ponto a ponto: ele só é garantido dentro do mesmo domínio administrativo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O NAT (Network Address Translation) atua no cabeçalho IP, alterando endereços origem/destino, mas não mexe no campo DSCP. Além disso, o NAT geralmente ocorre no roteador de borda, e não no switch de acesso. O problema descrito é mais abrangente, afetando toda a comunicação entre as filiais, o que aponta para a rede do ISP.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O codec de vídeo não tem relação com o suporte a DSCP. O QoS é implementado na infraestrutura de rede (roteadores, switches), independentemente do codec utilizado. A incompatibilidade apontada não existe.
PEGA ESSA DICA!
Lembre-se: QoS com DSCP funciona plenamente apenas dentro do mesmo domínio administrativo. Ao cruzar a rede de um provedor, as marcações podem ser perdidas. Negocie SLAs com o ISP ou utilize túneis (como VPN) que preservem o campo DSCP.