Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2026
- Código
- fg130189
- Banca
- FGV
- Órgão
- AMAZUL
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Secretariado
- Aanálise SWOT.
- BSWOT cruzada.
- Canálise PESTAL.
- Dmatriz VRIO.
- Eanálise da cadeia de valor.
GabaritoC — análise PESTAL.
Gabarito: letra C. A descrição apresentada — examinar fatores do macroambiente (políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais) — corresponde exatamente à ferramenta conhecida como análise PESTAL (algumas variações incluem apenas PEST ou PESTEL). Essa análise é utilizada para entender riscos e oportunidades externas que fogem ao controle da organização.
O candidato pode confundir a análise PESTAL com a SWOT, pois ambas são ferramentas de diagnóstico estratégico. Porém, a SWOT (FOFA) abrange tanto o ambiente interno (forças e fraquezas) quanto o externo (oportunidades e ameaças), enquanto a PESTAL foca exclusivamente em forças macroambientais externas e não categorizadas como oportunidades/ameaças. A banca explora justamente essa diferença: ao citar "fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais", a única ferramenta que se encaixa é a PESTAL.
A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) é uma ferramenta de diagnóstico que examina tanto o ambiente interno (forças e fraquezas) quanto o ambiente externo (oportunidades e ameaças). A descrição do enunciado menciona apenas fatores macroambientais externos e não inclui a análise interna, o que descarta a SWOT como resposta.
A SWOT cruzada é uma variação da SWOT que confronta as variáveis internas e externas para gerar estratégias (alavancagem, limitação, vulnerabilidade, problema). Ainda assim, parte da análise SWOT, portanto não se restringe ao macroambiente descrito.
A análise PESTAL (sigla para Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal) é a ferramenta clássica para examinar fatores do macroambiente que influenciam a organização. Ajuda gestores a identificar riscos e adaptações necessárias ao modelo de negócio diante de mudanças estruturais, exatamente como descrito no enunciado.
A matriz VRIO (Value, Rarity, Imitability, Organization) é uma ferramenta de análise interna, voltada para identificar recursos e capacidades que geram vantagem competitiva. Não examina o macroambiente externo.
A análise da cadeia de valor (Value Chain), proposta por Michael Porter, mapeia as atividades primárias e de apoio da organização para identificar fontes de vantagem competitiva. É uma ferramenta de análise interna, não de macroambiente.
Gabarito: letra C — a ferramenta descrita é a análise PESTAL.
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