Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FGV 2026
Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
- Código
- fg130192
- Banca
- FGV
- Órgão
- AMAZUL
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Secretariado
Em processos de gerenciamento de conflitos dentro das organizações, diferentes técnicas interpessoais podem ser utilizadas para reduzir tensões, melhorar a cooperação e facilitar ajustes comportamentais entre indivíduos e grupos. Algumas dessas técnicas envolvem desenvolvimento de equipes, avaliação de percepções dos trabalhadores e intervenção de terceiros especializados.Considerando as principais técnicas descritas, caracteriza pesquisa de feedback a situação em que
- Acontratos ou normas definem previamente como queixas devem ser encaminhadas e tratadas, evitando conflitos futuros.
- Bexecutivos participam de atividades práticas, como aulas temáticas, para aprender sobre interdependência e coordenação.
- Cum facilitador externo atua diretamente entre os grupos, aplicando técnicas de mediação para resolver conflitos significativos.
- Dfuncionários respondem a um questionário sobre percepções e atitudes, cujos resultados são compartilhados para orientar mudanças construtivas.
- Emembros de equipes participam de atividades estruturadas com o objetivo de fortalecer a coordenação, a eficácia e a cooperação entre seus integrantes.