Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FGV 2026

Trabalho em Equipe – Melhoria Organizacional

Gabarito: letra A. O enunciado pede um exemplo de melhoria organizacional decorrente do trabalho em equipe, que se distingue de ganhos de desempenho e redução de custos (citados como outros tipos de benefícios). A alternativa A – “Maior inovação e flexibilidade para lidar com mudanças” – expressa diretamente uma melhoria na forma de funcionamento da organização, em linha com os objetivos de gestão de pessoas de estimular criatividade e flexibilidade. As demais alternativas focam em ganhos operacionais (produtividade, redução de faltas, custos, rotatividade) ou individuais (qualidade de vida), que não caracterizam especificamente a melhoria do funcionamento organizacional.

O conteúdo de apoio sobre Gestão de Pessoas reforça que um dos objetivos centrais é “Estimular a criatividade e a flexibilidade dos funcionários”, e que o trabalho em equipe contribui para a “construção de equipes de excelência” e para a capacidade de adaptação da organização. Assim, a inovação e a flexibilidade são melhorias organizacionais típicas do trabalho colaborativo.

Alternativa A – ✅ Correta ⟵ GABARITO

Afirma que o trabalho em equipe gera “maior inovação e flexibilidade para lidar com mudanças”. Esses são exemplos clássicos de melhoria organizacional: a organização se torna mais adaptável e criativa, o que impacta diretamente sua forma de funcionamento. A gestão de pessoas moderna valoriza exatamente esse tipo de resultado.

Alternativa B – ❌ Incorreta

“Diminuição de faltas e redução de lesões entre os trabalhadores” são benefícios ligados à saúde e segurança no trabalho (subsistema de manutenção de RH), não configurando uma melhoria no funcionamento organizacional propriamente dito. Embora sejam resultados positivos, enquadram-se mais como redução de custos ou melhoria das condições de trabalho.

Alternativa C – ❌ Incorreta

“Aumento da produtividade e melhoria no atendimento ao cliente” são ganhos de desempenho, um dos outros tipos de benefícios citados no enunciado, não a melhoria organizacional pedida. Produtividade é um resultado operacional, não uma mudança na forma de funcionar.

Alternativa D – ❌ Incorreta

“Queda da rotatividade e redução significativa dos custos operacionais” mescla redução de custos (outro tipo de benefício) com um indicador de retenção (rotatividade). A redução de custos é expressamente mencionada como categoria à parte, logo não é o exemplo solicitado.

Alternativa E – ❌ Incorreta

“Fortalecimento da qualidade de vida e redução do estresse dos funcionários” são benefícios voltados ao bem-estar individual, frequentemente tratados no âmbito da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Apesar de importantes, não representam uma melhoria na estrutura ou funcionamento organizacional.