Questão de Administração Geral — Processo Decisório — FGV 2026
Administração Geral›Processo Decisório
Código
fg131185
Banca
FGV
Órgão
IBGE
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ)
Embora relacionadas, tomada de decisão e solução de problemas nem sempre representam o mesmo processo. A tomada de decisão envolve a escolha entre alternativas já disponíveis, enquanto a solução de problemas exige identificar e desenvolver alternativas para uma situação específica.Com base nessa distinção, é correto afirmar que
Aa tomada de decisão ocorre apenas quando não há riscos envolvidos.
Ba tomada de decisão envolve escolher uma alternativa entre as opções existentes.
Ca solução de problemas pressupõe respostas previamente definidas.
Da tomada de decisão elimina a necessidade de análise de consequências.
Ea solução de problemas dispensa a avaliação de resultados possíveis.
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GabaritoB — a tomada de decisão envolve escolher uma alternativa entre as opções existentes.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Processo Decisório: Tomada de Decisão vs. Solução de Problemas
Gabarito: letra B. A tomada de decisão, conforme enunciado, consiste em escolher uma alternativa entre opções já existentes, o que está exatamente descrito na alternativa B. As demais alternativas distorcem o conceito, atribuindo características que não lhe são próprias.
A banca cobra a distinção clássica entre os dois processos: a tomada de decisão é a escolha entre alternativas prontas; a solução de problemas envolve a identificação e criação de alternativas novas. Essa diferenciação é fundamental na teoria administrativa, conforme abordado no conteúdo de apoio sobre processo decisório (etapas de Herbert Simon, por exemplo).
Critério
Tomada de Decisão
Solução de Problemas
Alternativas
Já disponíveis
Identificar e desenvolver
Processo
Escolha entre opções
Criação de opções
Natureza
Seleção
Diagnóstico + criação
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que "a tomada de decisão ocorre apenas quando não há riscos envolvidos". Isso é falso – decisões podem envolver riscos, e a análise de riscos é parte do processo decisório. O enunciado não condiciona a tomada de decisão à ausência de riscos.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Reproduz exatamente a definição do enunciado: "a tomada de decisão envolve escolher uma alternativa entre as opções existentes". Literalmente: "tomada de decisão envolve a escolha entre alternativas já disponíveis". Portanto, correta.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que "a solução de problemas pressupõe respostas previamente definidas". O contrário é verdadeiro: a solução de problemas exige identificar e desenvolver alternativas, ou seja, respostas não estão predefinidas; elas são criadas. O enunciado destaca que solução de problemas exige "identificar e desenvolver alternativas para uma situação específica".
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que "a tomada de decisão elimina a necessidade de análise de consequências". Errado: a análise de consequências é etapa essencial no processo decisório. O conteúdo de apoio menciona a avaliação das alternativas quanto aos resultados como uma das etapas (etapa 3 de Simon).
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que "a solução de problemas dispensa a avaliação de resultados possíveis". Falso: avaliar resultados possíveis é parte integrante da solução de problemas, pois sem avaliação não é possível escolher a melhor alternativa. O enunciado e a teoria indicam que a solução de problemas também envolve análise.
NÃO CAIA NESSA!
A confusão mais comum é inverter as definições de tomada de decisão e solução de problemas. A banca testa se o candidato entende que tomada de decisão é escolha entre alternativas já existentes, enquanto solução de problemas é criação de alternativas. As alternativas C, D e E misturam esses conceitos, atribuindo à solução de problemas características da tomada de decisão e vice-versa.