Questão de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar — Qualidade na Gestão Hospitalar — FGV 2026
Gestão de Saúde e Administração HospitalarQualidade na Gestão Hospitalar
- Código
- fg134551
- Banca
- FGV
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
Leia a situação hipotética a seguir.Em um hospital geral de médio porte, foi identificado que um paciente recebeu dose duplicada de um anticoagulante após falha na comunicação durante a troca de plantão. O erro foi percebido horas depois, sem ocorrência de dano grave. A direção da instituição solicita que o Núcleo de Segurança do Paciente proponha medidas imediatas.Com base no Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), o encaminhamento prioritário deve ser
- Aformalizar advertência ao profissional envolvido e reforçar, em reunião de equipe, a necessidade de atenção redobrada na etapa de administração.
- Bregistrar o fato apenas no prontuário do paciente e restringir o relato às chefias imediatas, a fim de evitar repercussões institucionais indevidas.
- Cnotificar o incidente no sistema aplicável, analisar fatores contribuintes e revisar o processo de comunicação nas transições do cuidado assistencial.
- Ddeterminar dupla checagem médica para todas as prescrições da Unidade, independentemente do risco do fármaco e do contexto do atendimento prestado.
- Eabrir apuração administrativa e afastar preventivamente a equipe do plantão, mantendo a medida até a conclusão do procedimento interno formal.