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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2008

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
fg135144
Banca
FGV
Órgão
SEFAZ-RJ
Ano
2008
Nível
Superior
Cargo
Fiscal de Rendas - Prova 1
Quanto ao uso de indicadores de produtividade, não é correto afirmar que:
  1. Aé uma ferramenta importante aplicada para compreender problemas organizacionais e apoiar o processo de decisão gerencial.
  2. Bé um componente de sucesso e fator de competitividade entre organizações, por isso é importante o seu monitoramento por meio de indicadores que apóiem decisões administrativas.
  3. Cé uma das ferramentas usualmente utilizadas em processos de qualidade.
  4. Da produtividade de um recurso é a quantidade de produtos ou serviços produzidos num intervalo de tempo dividido pela quantidade necessária desse recurso; por isso, variáveis como capital, materiais, mão-de-obra direta e gastos gerais não devem ser usadas para medir e determinar a produtividade em um intervalo de tempo.
  5. Eé o investimento feito pelas organizações em tecnologia e treinamento dos empregados.
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GabaritoD — a produtividade de um recurso é a quantidade de produtos ou serviços produzidos num intervalo de tempo dividido pela quantidade necessária desse recurso; por isso, variáveis como capital, materiais, mão-de-obra direta e gastos gerais não devem ser usadas para medir e determinar a produtividade em um intervalo de tempo.

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