Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2008
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- fg135335
- Banca
- FGV
- Órgão
- Senado Federal
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Como forma de mudança organizacional, a reengenharia de processos se caracteriza pela drástica mudança em muitas estruturas e sistemas. Segundo Thomas Davenport (1994), a mudança baseada na reengenharia de processos deve ser compreendida em termos de certas características, dentre as quais não se destaca:
- Amagnitude geral da mudança necessária.
- Bnível de incerteza quanto aos resultados da mudança.
- Camplitude da mudança nas e entre organizações.
- Dnível de penetração necessária das atitudes e comportamentos individuais.
- Eirrelevância do processo de mudança.