Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v4 — FGV 2024
TI - Gestão e Governança de TIITIL v4
- Código
- fg165507
- Banca
- FGV
- Órgão
- CM SP
- Ano
- 2024
- Cargo
- Cons Leg ( )
O ITIL 4 é um framework de gerenciamento de serviços de TI que fornece uma abordagem holística para o gerenciamento de serviços de TI. Com relação aos princípios do ITIL 4, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa. ( ) Colaboração de valor: tudo que é feito deve entregar valor ao negócio. ( ) Comece onde você está: tome em conta a situação atual e evolua progressivamente. ( ) Progresso iterativo com feedback: abrace a mudança e aprenda com o feedback. As afirmativas são respectivamente,
- AF – V – V.
- BV – F – V.
- CV – V – F.
- DV – V – V.
- EF – F – V.