Questão de Saúde Pública — Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública — VUNESP 2026
Saúde PúblicaPolíticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública
- Código
- gp004735
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Tremembé - SP
- Ano
- 2026
- Cargo
- Agente Comunitário de Saúde
Em uma visita domiciliar, o agente comunitário de saúde(ACS) é acionado por uma família que relata que umaidosa apresenta dor leve no corpo há alguns dias, dificuldade para dormir e preocupação com a saúde, semsinais de agravamento imediato. A família demonstra ansiedade e solicita ao ACS encaminhamento urgente parao médico.Considerando o conceito de acolhimento na AtençãoBásica, a conduta mais adequada do ACS na situaçãodescrita é
- Aencaminhar a usuária imediatamente ao serviço deurgência, considerando a solicitação familiar comoindicativo suficiente de priorização clínica.
- Borientar a família a aguardar até a consulta já programada e agendada, priorizando o fluxo regular da unidade, sem necessidade de intervenções no momento.
- Crealizar escuta qualificada da demanda, orientar sobre sinais de alerta e articular a avaliação do casocom a equipe de saúde da unidade.
- Dinformar que situações sem risco imediato não demandam atuação do ACS, sendo suficiente o registroda visita para controle da equipe.
- Esugerir medidas farmacológicas já disponíveis no domicílio para alívio dos sintomas leves relatados.