Questão de Saúde Pública — Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública — VUNESP 2026
Saúde PúblicaPolíticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública
- Código
- gp004793
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Tremembé - SP
- Ano
- 2026
- Cargo
- Médico Consultante
Um ambulatório de especialidades do SUS, reconhecidopor boa produtividade assistencial, passou a registrar aomesmo tempo aumento do absenteísmo e de retornosprecoces, crescimento de demandas encaminhadas àouvidoria e maior frequência de usuários com problemasclínicos e sociais complexos sendo frequentemente reencaminhados entre profissionais do próprio ambulatório.No serviço, os fluxos assistenciais e as mudanças organizacionais costumam ser definidos pela coordenaçãoespecializada em gestão de serviços de saúde e posteriormente comunicados às equipes. Em reuniões recentes, surgiram diferentes interpretações sobre as causasdesse cenário e propostas distintas de reorganização dotrabalho no serviço.Considerando a Política Nacional de Humanização, assinale a alternativa que apresenta corretamente a propostamais adequada.
- AReforçar a adesão aos protocolos assistenciais eampliar o monitoramento de faltosos, pois a principalfragilidade do serviço parece estar na baixa conformidade dos usuários ao tratamento prescrito.
- BReorganizar a agenda para ampliar o tempo dasconsultas de maior complexidade e redistribuir casosentre profissionais mais experientes, preservando aatual estrutura decisória da coordenação.
- CRevisar os protocolos clínicos para incluir variáveissociais e subjetivas, aumentando a sensibilidade técnica do cuidado e mantendo a definição centralizadae qualificada dos fluxos assistenciais.
- DImplantar reuniões regulares de equipe para análisecompartilhada de casos e do processo de trabalho,com participação dos profissionais na gestão do serviço e incorporação das necessidades trazidas pelosusuários.
- ECriar um fluxo específico para usuários de maiorvulnerabilidade, com prioridade de acesso e seguimento intensivo, reduzindo o risco de desfechos desfavoráveis e de uso recorrente da urgência.