Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FCC 2026
Gestão de Pessoas›Comportamento de Pessoas nas Organizações
Código
gp009583
Banca
FCC
Órgão
MPE-AL
Ano
2026
Cargo
Analista do Ministério Público - Área: Gestão Pública
A gestão de clima e cultura organizacional é essencial para o desempenho institucional e para a qualidade dos serviços prestados à sociedade. Nesse contexto.
Acultura e clima organizacional são sinônimos, sendo termos intercambiáveis que representam exatamente o mesmo fenômeno organizacional.
Ba gestão de clima e cultura organizacional não possui relevância no setor público, pois os serviços são regidos exclusivamente por normas legais e processos formais.
Ca gestão de clima organizacional envolve ações estruturadas para medir, analisar e melhorar a percepção dos servidoressobre o ambiente de trabalho, influenciando diretamente o engajamento e a produtividade.
Do clima organizacional é determinado exclusivamente por fatores externos à organização, não sendo influenciado pelagestão interna ou pelas lideranças.
Ea cultura organizacional é um elemento estático, imutável ao longo do tempo, sendo independente das práticas de gestãoadotadas pela organização.
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GabaritoC — a gestão de clima organizacional envolve ações estruturadas para medir, analisar e melhorar a percepção dos servidores
sobre o ambiente de trabalho, influenciando diretamente o engajamento e a produtividade.
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Gestão de Clima e Cultura Organizacional
Gabarito: letra C. Clima organizacional refere-se à percepção compartilhada dos servidores sobre o ambiente de trabalho, sendo passível de medição e intervenção gerencial para melhorar engajamento e produtividade. A alternativa C descreve precisamente esse processo de gestão do clima. As demais alternativas incorrem em erros conceituais, como considerar clima e cultura como sinônimos, negar a relevância no setor público ou afirmar que o clima é determinado exclusivamente por fatores externos.
Conceito
Clima Organizacional
Cultura Organizacional
Natureza
Percepção momentânea e superficial
Valores, crenças e normas profundas e duradouras
Mutabilidade
Mutável, passível de intervenção gerencial
Evolui ao longo do tempo, não é estática
Foco
Ambiente de trabalho, liderança, comunicação, reconhecimento
Crenças e valores compartilhados
Gestão
Mensurável por pesquisas e ações corretivas
Influenciada por práticas de gestão, mas mais lenta
Clima vs Cultura
1Clima
Percepção momentânea
Superficial
Gerenciável
2Cultura
Valores e crenças
Profunda e duradoura
Evolui ao longo do tempo
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que cultura e clima organizacional são sinônimos. São conceitos distintos: cultura representa valores, crenças e normas profundas e duradouras da organização; clima é a percepção momentânea e superficial dos colaboradores sobre aspectos como liderança, comunicação e reconhecimento. Não são intercambiáveis.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que a gestão de clima e cultura não tem relevância no setor público. A gestão de clima e cultura é essencial em qualquer organização, inclusive no setor público, pois afeta a satisfação dos servidores, o engajamento e a qualidade dos serviços prestados, mesmo diante de normas e processos formais.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve a gestão do clima organizacional como "ações estruturadas para medir, analisar e melhorar a percepção dos servidores sobre o ambiente de trabalho, influenciando diretamente o engajamento e a produtividade". Esta definição está alinhada com a literatura de comportamento organizacional: o clima é gerenciável por meio de pesquisas, feedback e ações corretivas, impactando positivamente o desempenho institucional.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Sustenta que o clima organizacional é determinado exclusivamente por fatores externos. Na verdade, o clima sofre forte influência de fatores internos, como estilo de liderança, políticas de RH, comunicação interna e práticas de gestão. Fatores externos (como econômicos) podem influenciar, mas não exclusivamente.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que a cultura organizacional é estática e imutável. A cultura evolui ao longo do tempo em resposta a mudanças no ambiente, na estratégia e nas práticas de gestão. Embora mais resistente a mudanças do que o clima, não é imutável e pode ser deliberadamente transformada por meio de ações planejadas.
PEGA ESSA DICA!
Para diferenciar clima e cultura, lembre-se: cultura é a "personalidade" da organização (valores profundos); clima é o "humor" momentâneo (percepções do dia a dia). Na prova, desconfie de alternativas que os tratam como sinônimos ou que negam a possibilidade de intervenção gerencial.