Questão de Gestão de Pessoas — Treinamento e Desenvolvimento — FURB 2026
Gestão de PessoasTreinamento e Desenvolvimento
- Código
- gp009648
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC
- Ano
- 2026
- Cargo
- Analista de Recursos Humanos
A prefeitura implantou novo sistema de protocoloeletrônico. Após palestra inicial, os servidores continuamabrindo chamados repetitivos, classificando documentos de modo inconsistente e recorrendo a colegas sempadronização. O RH decide redesenhar o programa decapacitação. Complete as lacunas do enunciado técnico a seguir: Um programa consistente deve iniciar pelo __________,converter lacunas em __________, prever __________para servidores ingressantes e avaliar __________, não se limitando à satisfação declarada.Assinale a alternativa que, correta e respectivamente,preenche as lacunas no excerto:
- Adiagnóstico de necessidades − metas de presença −tutoria informal − transferência ao trabalho.
- Blevantamento de demandas − objetivos mensuráveis− ambientação documental − reação dosparticipantes.
- Clevantamento de demandas − critérios de avaliação −integração estruturada − satisfação imediata dosparticipantes.
- Dmapeamento de preferências − objetivosmensuráveis − integração estruturada −aprendizagem declarada.
- Ediagnóstico de necessidades − objetivosmensuráveis − integração estruturada − transferênciaao trabalho.