Questão de Enfermagem — Urgência e emergência — AMEOSC 2026
EnfermagemUrgência e emergência
- Código
- gp016044
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Palma Sola - SC
- Ano
- 2026
- Cargo
- Motorista Socorrista - Edital nº 8
Ao chegar ao local de uma ocorrência, o MotoristaSocorrista e a equipe do SAMU deparam-se com umfamiliar da vítima extremamente agitado e ansioso, queinsiste em entrar na ambulância durante o atendimento equestiona repetidamente as condutas da equipe,atrapalhando o trabalho. Considerando os princípios deatendimento humanizado e comunicação em situaçõesde urgência, a postura adequada do Motorista Socorristanessa situação
- AChamar a atenção do familiar com tom de voz firme eelevado, impondo autoridade para que ele recue enão atrapalhe o atendimento.
- BPermitir que o familiar adentre a ambulância paraacalmá-lo, pois a presença de familiares durante oatendimento pré-hospitalar não interfere nosprocedimentos da equipe.
- CAbordar o familiar com empatia, com linguagemacessível, mantê-lo informado e, se necessário,solicitar apoio de outro profissional paraacompanhá-lo afastado do local.
- DIgnorar o familiar e concentrar-se exclusivamente nastarefas técnicas, pois o atendimento ao familiar não éde competência do motorista.