Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — LEGALLE Concursos 2026
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- gp023119
- Banca
- LEGALLE Concursos
- Órgão
- Prefeitura de Rio das Antas - SC
- Ano
- 2026
- Cargo
- Secretário de Escola
Ao confirmar as entrevistas e atendimentosprevistos pela chefia da escola, o Secretário exerce acompetência da administração do tempo e dascomunicações organizacionais. Em relação ao tratamentointerpessoal e à ética no atendimento diário:
- AAs falhas de comunicação devem ser ignoradas sehouver grande fluxo de atendimento na secretaria nodia.
- BO uso da escuta ativa e da linguagem clara contribuipara sanar dúvidas e melhorar as relações humanascom a comunidade escolar, prevenindo conflitos.
- CA comunicação verbal com o público deve valer-sesistematicamente de regionalismos e intimidadesafetivas.
- DA organização do trabalho deve colocar pressões detempo no atendimento para aumentar a produção.
- EAs relações pessoais e interpessoais da secretariaprescrevem que o Secretário apenas atenda o públicointerno.