Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — AMEOSC 2026
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- gp023130
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Câmara de Anchieta - SC
- Ano
- 2026
- Cargo
- Auxiliar de Serviços Gerais
Ao receber visitantes na recepção de uma repartiçãopública, o auxiliar de serviços gerais deve adotar umapostura adequada no atendimento, contribuindo para aboa imagem da instituição. A postura adequada noatendimento aos visitantes
- AReceber o visitante com simpatia e, para deixá-lo àvontade, conversar sobre assuntos pessoais antesde tratar do motivo da visita.
- BAtender com cordialidade e atenção, ouvindo ademanda do visitante e prestando ou encaminhandoa informação solicitada.
- CPriorizar o atendimento das pessoas mais bemvestidas ou que aparentem ter cargos importantes,deixando os demais para depois.
- DPara agilizar, fornecer ao visitante todas asinformações solicitadas, mesmo as de outrossetores, ainda que não tenha certeza sobre elas.