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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — AMAUC 2026

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
gp023138
Banca
AMAUC
Órgão
Prefeitura de Ipira - SC
Ano
2026
Cargo
Agente de Copa e Limpeza
Sobre a comunicação adequada no exercício dasatribuições do cargo, assinale a alternativa correta:
  1. AO servidor não precisa cumprimentar autoridades,pois seu cargo é de apoio operacional.
  2. BA comunicação no ambiente de trabalho deve serclara, objetiva, respeitosa e adequada ao públicocom quem se fala, especialmente ao atendermunícipes e autoridades.
  3. CFalar alto e gesticular agressivamente é uma boaforma de demonstrar autoridade no trabalho.
  4. DÉ correto usar gírias e palavrões ao atendermunícipes, para criar maior aproximação.
  5. EDiscussões acaloradas com colegas devem ocorrerem locais públicos para serem testemunhadas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — A comunicação no ambiente de trabalho deve ser clara, objetiva, respeitosa e adequada ao público com quem se fala, especialmente ao atender munícipes e autoridades.

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