Pular para o conteúdo principal

Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAU 2026

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
gp023155
Banca
FAU
Órgão
Prefeitura de Borrazópolis - PR
Ano
2026
Cargo
Auxiliar Administrativo
No que se refere ao atendimento ao cidadão e à excelência na gestão pública, avalie ascondutas abaixo e posteriormente assinale a alternativa CORRETA: I - Agir com empatia, buscando compreender a necessidade do usuário sem julgamentosprévios. II - Priorizar o atendimento de pessoas conhecidas para garantir maior agilidade no setor. III - Prestar informações seguras e, caso não saiba a resposta, encaminhar o cidadão aosetor competente de forma clara.
  1. AI, II e III estão corretas.
  2. BApenas I e II estão corretas.
  3. CApenas I e III estão corretas.
  4. DApenas II e III estão corretas.
  5. EApenas III está correta.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Apenas I e III estão corretas.

Link permanente: /questoes/gp023155