Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Prefeitura de Bombinhas - SC 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- gp023171
- Banca
- Prefeitura de Bombinhas - SC
- Órgão
- Prefeitura de Bombinhas - SC
- Ano
- 2026
- Cargo
- Técnico em Turismo
Um visitante procura o Centro de Atendimento aoTurista (CAT) de Bombinhas em busca derecomendações de restaurantes especializados emfrutos do mar e meios de hospedagem próximos à praia.Considerando as boas práticas de atendimento aoturista e os princípios que orientam a atuação doserviço público, assinale a alternativa correta.
- AO profissional deve indicar os estabelecimentos queconsidera melhores, com base em sua experiênciapessoal e nas avaliações mais recentes disponíveis nainternet.
- BO profissional deve fornecer informações atualizadassobre as opções existentes que atendam àscaracterísticas solicitadas pelo visitante, mantendopostura imparcial e evitando favorecimento aempreendimentos específicos.
- CO profissional pode organizar as informações dosempreendimentos turísticos com base em critérios depopularidade ou reconhecimento público, desde quenão realize recomendações expressas a umestabelecimento específico.
- DO profissional deve evitar fornecer informaçõessobre meios de hospedagem, restaurantes e outrosserviços privados, limitando-se à divulgação dosatrativos turísticos públicos do município.