Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — AMEOSC 2026
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- gp023173
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Tunápolis - SC
- Ano
- 2026
- Cargo
- Agente Operacional de Serviços Gerais
O atendimento ao público com respeito e urbanidade integra a rotina do agente operacional no serviço público, com particularidades pertinentes à relação do servidor com o cidadão.Sobre esse atendimento, assinale a alternativa correta.
- AA dispensa da paciência e da cortesia no contato com o cidadão pelo agente operacional figura como prática rotineira, em razão da prevalência das atividades operacionais sobre o atendimento na rotina diária do servidor.
- BA recusa do contato com o cidadão pelo agente em razão do cargo figura como prática rotineira, dispensando o encaminhamento ao setor responsável da demanda apresentada.
- CA atribuição do atendimento ao público fica reservada aos servidores administrativos do ente municipal, dispensando o contato do agente operacional com o cidadão em razão da prevalência da divisão funcional entre os cargos.
- DO atendimento ao público pelo agente operacional contempla a cortesia, a paciência, a clareza nas informações prestadas e o encaminhamento do cidadão ao setor responsável conforme a demanda apresentada.