Questão de Legislação Federal — Lei nº 13.460 de 2017 - Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública — AMEOSC 2022
Legislação FederalLei nº 13.460 de 2017 - Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública
- Código
- gp025194
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Bandeirante - SC
- Ano
- 2022
- Cargo
- Auxiliar Administrativo - Edital nº 22
Avalie as questões abaixo e responda à questãoCORRETA. Os órgãos e entidades públicas abrangidospor lei deverão avaliar os serviços prestados, nosseguintes aspectos:I.Satisfação do usuário com o serviço prestado. II.Qualidade do atendimento prestado ao usuário. III.Cumprimento dos compromissos e prazos definidos para a prestação dos serviços.IV.Medidas adotadas pela administração pública paramelhoria e aperfeiçoamento da prestação do serviço. É CORRETO o que se afirma em:
- AAs alternativas I, II e IV, estão corretas.
- BApenas a alternativa III, está correta.
- CTodas as alternativas estão corretas.
- DAs alternativas II, III e IV, estão corretas.