Questão de Administração Pública — Gestão por Processos — FURB 2026
Administração PúblicaGestão por Processos
- Código
- gp033981
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC
- Ano
- 2026
- Cargo
- Assistente de Atividades Administrativas II
Uma prefeitura revisa o fluxo de solicitações demanutenção predial. Há filas sem justificativa, retornosrepetidos para correção, etapas sem responsáveldefinido e pouca visibilidade sobre a situação de cadapedido. Associe a segunda coluna de acordo comprimeira, relacionando os termos a suas respectivas descrições: Primeira coluna: termo 1.Retrospectiva 2.Kanban 3.Desperdício de espera 4.Valor público Segunda coluna: descrição (__)Entrega percebida pelo cidadão ou pela área usuária a partir da solução efetiva do problema. (__)Tempo parado entre etapas por fila, autorizaçãopendente ou retorno sem trabalho útil.(__)Visualização do fluxo, do status das demandas e doslimites de trabalho em andamento. (__)Revisão estruturada do ciclo concluído para aprender e ajustar o processo seguinte. Assinale a alternativa que apresenta a corretaassociação entre as colunas:
- A3 − 4 − 2 − 1.
- B4 − 3 − 2 − 1.
- C4 − 2 − 3 − 1.
- D2 − 4 − 1 − 3.
- E1 − 3 − 2 − 4.