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Questão de Biblioteconomia — Avaliação de Serviços de Informação — IV - UFG 2022

BiblioteconomiaAvaliação de Serviços de Informação
Código
gp035627
Banca
IV - UFG
Órgão
IF-GO
Ano
2022
Cargo
Bibliotecário-Documentalista
Segundo Whitehall (1994), quais são as medidas queinformam sobre a qualidade dos serviços na etapa deelaboração do projeto de diagnóstico?
  1. AA acessibilidade, o tempo de resposta, a cobertura doacervo e a relevância do acervo.
  2. BA similaridade, o tempo de resposta, a cobertura doacervo e a revocação do acervo.
  3. CA usabilidade, a acessibilidade, a similaridade e arevocação do acervo.
  4. DA usabilidade, a similaridade, a revocação do acervo e arelevância do acervo.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — A acessibilidade, o tempo de resposta, a cobertura do acervo e a relevância do acervo.

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