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Questão de Governança de TI — ITIL — Fundação CETREDE 2022

Governança de TIITIL
Código
gp036879
Banca
Fundação CETREDE
Órgão
UFC
Ano
2022
Cargo
Técnico de Tecnologia da Informação
Os componentes do ITIL Service Value System (SVS) do guia ITIL v. 4 são:
  1. Agerenciamento de fornecedores, gerenciamento de disponibilidade e gerenciamento de capacidade.
  2. Bcadeia de valor de serviços do ITIL, práticas do ITIL, princípios direcionadores do ITIL, governança e melhoriacontinuada.
  3. Corganizações e pessoas, informação e tecnologia, parceiros e fornecedores, fluxos de valor e processos.
  4. Dprodutos, serviços, riscos e relacionamentos.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — cadeia de valor de serviços do ITIL, práticas do ITIL, princípios direcionadores do ITIL, governança e melhoria continuada.

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