Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — Fundação CETREDE 2022
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- gp036881
- Banca
- Fundação CETREDE
- Órgão
- UFC
- Ano
- 2022
- Cargo
- Técnico de Tecnologia da Informação
Em relação à governança de tecnologia da informação (TI), é correto afirmar que:
- Aa definição clara dos papéis e responsabilidades das partes envolvidas nas decisões ligadas à TI não é requisito para umaboa governança de TI.
- Bo Comitê de Estratégia de TI, o Comitê Diretivo de TI e o Comitê de Governança de TI são exemplos de comitês que nãoaumentam o comprometimento da organização e a precisão nas decisões ligadas à TI.
- Co uso de indicadores e métricas na área de TI tem o objetivo de auxiliar a organização no monitoramento, na padronização,na avaliação do nível de qualidade dos serviços e sistemas utilizados.
- Dos acordos de nível de serviços Service Level Agreements (SLAs) são acordos não formalizados nem contratados entre oprovedor de serviços e os clientes/usuários.