Questão de Governança de TI — ITIL — UNIFAP 2022
Governança de TIITIL
- Código
- gp036887
- Banca
- UNIFAP
- Órgão
- UNIFAP
- Ano
- 2022
- Cargo
- Técnico em Tecnologia da Informação
A ITIL v4 foi a maior atualização noframework desde o ano de 2007, ela é compostapor 2 componentes fundamentais que são oModelo de Quatro Dimensões(Four DimensionModel) e Sistema de Valor de Serviço (ServiceValue System). No tocante ao Modelo deQuatro Dimensões, marque a alternativa queNÃO contempla uma dessas dimensões:
- AOrganizações e pessoas (Organizations andpeople).
- BPartes Interessadas e riscos da operação(Stakeholders and operation's risk).
- CInformação e tecnologia (Information andTechnology).
- DParceiros e fornecedores (Partners andsuppliers).
- EFluxo de valor e processos (Value Stream andprocesses).