Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Etapas — FCC 2026
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)›Etapas
Código
gp038165
Banca
FCC
Órgão
MPE-AL
Ano
2026
Cargo
Analista do Ministério Público - Área: Gestão Pública
No contexto da administração pública, a modelagem de processos é responsável
Apor definir um plano de ação, ou seja, onde, quando, como e quanto custa.
Bpelo levantamento do processo como ele realmente é na atualidade, documentando o fluxo de ações.
Cpela análise do modelo criado, para identificar falhas, redundâncias, lacunas, oportunidades de qualificação.
Dpela representação formal, gráfica e detalhada do processo, entendendo que a padronização facilita o entendimento de todos sobre o processo.
Epor avaliar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças durante o processo.
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GabaritoD — pela representação formal, gráfica e detalhada do processo, entendendo que a padronização facilita o entendimento de todos sobre o processo.
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Modelagem de Processos de Negócio (BPM) – Papel da Modelagem
Gabarito: letra D. A modelagem de processos tem como objetivo principal criar uma representação formal, gráfica e detalhada do processo, promovendo padronização e entendimento compartilhado. As demais alternativas descrevem atividades de outras etapas do ciclo BPM (planejamento, análise, desenho) ou ferramentas específicas.
A questão exige distinguir a etapa de modelagem dentro do ciclo de vida do BPM. Enquanto a modelagem foca na documentação e representação (AS-IS ou TO-BE), outras etapas como análise e desenho têm focos distintos.
1Modelagem (representar)
2Análise (examinar)
3Desenho (propor melhorias)
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Descreve um plano de ação detalhado (onde, quando, como, quanto custa). Isso se refere à etapa de planejamento ou à elaboração de um plano de projeto, não à modelagem propriamente dita.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Corresponde ao levantamento do processo AS-IS (como é atualmente). Embora a modelagem frequentemente documente o AS-IS, a alternativa reduz o escopo a apenas esse levantamento, ignorando que a modelagem também pode representar o TO-BE e tem caráter de representação formal, não apenas de levantamento.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Trata da análise de processos, que examina o modelo criado para identificar falhas, redundâncias e oportunidades. A análise é uma etapa posterior à modelagem; a modelagem em si é a representação.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Define corretamente a modelagem como a representação formal, gráfica e detalhada do processo, enfatizando a padronização para facilitar o entendimento. Esse é o cerne da disciplina de modelagem de processos no BPM.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Refere-se à análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades, ameaças), que é uma ferramenta de planejamento estratégico, não uma atividade de modelagem de processos.
PEGA ESSA DICA!
No BPM, lembre-se da sequência: Modelagem (representar) → Análise (examinar) → Desenho (propor melhorias). A modelagem é a base documental; não a confunda com as etapas seguintes.