Questão de Governança de TI — ITIL — IV - UFG 2023
Governança de TIITIL
- Código
- gp044139
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- MPE-AC
- Ano
- 2023
- Cargo
- Analista Ministerial - Tecnologia da Informação
O ITIL é um conjunto de boas práticas para o gerenciamentode serviços de TI. No ITIL 2011, o único processo quecompõe o conjunto dos processos de Estratégia de Serviçoé o processo de gerenciamento de
- Adisponibilidade.
- Bnível de serviço.
- Cdemanda.
- Dfornecedores.