Questão de Governança de TI — ITIL — IBADE 2026
Governança de TIITIL
- Código
- gp044445
- Banca
- IBADE
- Órgão
- COREN-AM
- Ano
- 2026
- Cargo
- Analista de Sistemas
Em determinado órgão público, a área de tecnologia dainformação implantou práticas voltadas ao gerenciamento deincidentes, continuidade dos serviços e monitoramento dosníveis de atendimento prestados aos usuários. Com relação àgestão de tecnologia da informação e aos fundamentos doITIL, assinale a alternativa correta.
- AO gerenciamento de incidentes busca restabelecer aoperação normal dos serviços dentro dos níveis acordados.
- BA gestão de mudanças corresponde ao processo dedefinição da arquitetura física de processadores eservidores.
- CO gerenciamento de capacidade está relacionado àaquisição patrimonial de equipamentos de informática.
- DGovernança de TI envolve atividades de desenvolvimentooperacional para além do planejamento institucional.
- EO gerenciamento de disponibilidade concentra-se naadministração de contratos de licenciamento de software.