Questão de Odontologia — Geral — FUNDATEC 2019

Conforme a Política Nacional de Saúde Bucal, a(o) _______ é a expressão-síntese da humanização da relação com o usuário e sua construção requer a definição das responsabilidades de cada membro da equipe pelas tarefas necessárias ao atendimento nas situações de rotina ou imprevistas. Tal princípio é o resultado das ações do acolhimento e, principalmente, da qualidade da resposta, clínica ou não, recebida pelo usuário.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.