Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v3 e anteriores — Quadrix 2019
TI - Gestão e Governança de TIITIL v3 e anteriores
- Código
- qa139072
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CREA TO
- Ano
- 2019
- Cargo
- Ana Sist ( )
Acerca do gerenciamento de serviços de tecnologia da informação do ITIL 2011, julgue o item.
Um dos volumes do ITIL V3 chama‐se service strategy, ou estratégia do serviço, que tem como foco o gerenciamento de mudanças em um ambiente de tecnologia da informação.
- CCerto
- EErrado