Questão de Administração Geral — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2021
Administração GeralQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qa200405
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CREFONO 3
- Ano
- 2021
- Cargo
- Ass Adm ( )
No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue o item abaixo. Durante o atendimento telefônico, o atendente deverá ser cordial e, para tanto, é adequada a utilização de expressões não formais, como “você” e “querido”.
- CCerto
- EErrado