Questão de Administração Geral — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2021
Administração GeralQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qa200412
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CREFONO 3
- Ano
- 2021
- Cargo
- Fisc Jun ( )
No que se refere ao atendimento ao público, julgue o item a seguir. Caso o cliente expresse sua insatisfação de modo enfático e descortês, o atendente deverá adotar um comportamento semelhante, de modo a cumprir as regras e os procedimentos da organização em que trabalha e impedir que o cliente imponha a sua vontade durante o atendimento.
- CCerto
- EErrado